Assistance

Aide pour installer, configurer et utiliser PicoMander.

Éléments à inclure dans une demande

• Version de PicoMander Setup et édition Lite ou Full.
• Version de Windows.
• Modèle ou type d'équipement de destination.
• Connexion utilisée : USB, Wi‑Fi ou les deux.
• Étapes exactes effectuées avant l'apparition du problème.
• Message d'erreur, capture d'écran ou journal, le cas échéant.

Avant de contacter l'assistance

• Essayez un autre câble de données USB et un autre port de l'ordinateur.
• Déconnectez puis reconnectez PicoMander.
• Fermez puis rouvrez PicoMander Setup.
• Pour les problèmes réseau, vérifiez le Wi‑Fi, l'adresse IP et le pare-feu Windows.
• Si une action est incomplète, ajoutez des pauses entre les touches ou les clics.

Google Contacts et Google Sheets

L'autorisation s'effectue sur une page Google ouverte par le navigateur. PicoMander ne demande pas le mot de passe et utilise des autorisations en lecture seule.

Google Contacts

Dans l'onglet Contacts, sélectionnez Autoriser Google, puis Actualiser les contacts. Choisissez le compte contenant le carnet d'adresses à consulter.

Les contacts ne s'affichent pas

• Vérifiez que le bon compte a été autorisé.
• Utilisez le bouton d'actualisation de l'outil.
• Vérifiez que le compte contient des contacts enregistrés dans Google Contacts.
• Si les autorisations ont changé, supprimez le jeton et autorisez de nouveau.

Google Sheets

1. Dans l'onglet 4. Feuille de calcul, choisissez Google Sheets comme type de source.
2. Collez le lien complet ou l'identifiant de la feuille.
3. Sélectionnez Autoriser Google et choisissez un compte ayant accès à cette feuille.
4. Sélectionnez Lire les feuilles, choisissez l'onglet, puis lisez les en-têtes et actualisez les lignes.

La feuille ou les lignes ne s'affichent pas

• Vérifiez que le lien pointe vers une feuille Google Sheets et non vers un fichier téléchargé.
• Vérifiez que le compte autorisé peut l'ouvrir.
• Contrôlez l'onglet sélectionné, la ligne d'en-tête et la première ligne de données.
• Sélectionnez de nouveau Lire les feuilles ou Actualiser.
• Si le compte ou les autorisations ont changé, supprimez le jeton Google Sheets et autorisez de nouveau.

Révoquer l'accès

Les jetons sont stockés séparément. Vous pouvez sélectionner Supprimer le jeton, supprimer token_google_contacts.json ou token_google_sheets.json, ou retirer PicoMander des applications connectées de votre compte Google.

Plus d'informations : Politique de confidentialité.

Périmètre de l'assistance

La compatibilité peut varier selon le matériel, le système d'exploitation, le réseau et le programme de destination. Les configurations personnalisées doivent être testées avant leur utilisation dans un environnement réel.