Assistance

Aide pour installer, configurer et utiliser PicoMander.

Éléments à inclure dans une demande

• Version de PicoMander Setup et édition Lite ou Full.
• Version de Windows.
• Modèle ou type d'équipement de destination.
• Connexion utilisée : USB, Wi‑Fi ou les deux.
• Étapes exactes effectuées avant l'apparition du problème.
• Message d'erreur, capture d'écran ou journal, le cas échéant.

Avant de nous écrire

• Essayez un autre câble de données USB et un autre port de l'ordinateur.
• Déconnectez puis reconnectez PicoMander.
• Fermez puis rouvrez PicoMander Setup.
• Si le problème concerne le réseau, vérifiez le réseau Wi‑Fi, l'adresse IP et le pare-feu Windows.
• Si une action est incomplète, essayez d'ajouter des pauses entre les touches ou les clics.

Google Contacts

L'autorisation s'effectue sur une page Google ouverte par le navigateur. PicoMander ne demande pas le mot de passe et utilise uniquement un accès en lecture seule.

Les contacts ne s'affichent pas

• Vérifiez que vous avez autorisé le bon compte.
• Utilisez le bouton d'actualisation dans l'outil.
• Vérifiez que le compte contient des contacts enregistrés dans Google Contacts.
• Si vous avez modifié les autorisations, déconnectez-vous puis autorisez de nouveau.

Révoquer l'accès

Vous pouvez vous déconnecter depuis l'outil, supprimer le jeton local ou retirer PicoMander des applications connectées de votre compte Google.

Plus d'informations : Politique de confidentialité.

Périmètre de l'assistance

La compatibilité peut varier selon le matériel, le système d'exploitation, le réseau et le logiciel de destination. Les configurations personnalisées doivent être testées avant leur utilisation dans un environnement réel.