Soporte
Ayuda para instalar, configurar y utilizar PicoMander.
Contacto
Correo de soporte:
Para poder reproducir un problema, incluí toda la información posible.
Qué incluir en una consulta
- Versión de PicoMander Setup y edición Lite o Full.
- Versión de Windows.
- Modelo o tipo del equipo de destino.
- Conexión utilizada: USB, Wi‑Fi o ambas.
- Pasos exactos realizados antes del problema.
- Mensaje de error, captura de pantalla o registro, si existe.
Antes de escribir
- Probá otro cable USB de datos y otro puerto de la computadora.
- Desconectá y volvé a conectar PicoMander.
- Cerrá y abrí nuevamente PicoMander Setup.
- Si el problema es de red, verificá Wi‑Fi, dirección IP y firewall de Windows.
- Si una acción queda incompleta, probá agregar pausas entre teclas o clics.
Google Contacts y Google Sheets
La autorización se realiza en una página de Google abierta por el navegador. PicoMander no solicita la contraseña y utiliza permisos de solo lectura.
Google Contacts
En la pestaña Contactos, pulsá Autorizar Google y luego Actualizar contactos. Elegí la cuenta que contiene la agenda que querés consultar.
Los contactos no aparecen
- Comprobá que autorizaste la cuenta correcta.
- Usá el botón de actualización de la herramienta.
- Verificá que la cuenta tenga contactos guardados en Google Contacts.
- Si cambiaste los permisos, quitá el token y autorizá nuevamente.
Google Sheets
- En la pestaña 4. Planilla, elegí Google Sheets como tipo de fuente.
- Pegá el enlace completo o el identificador de la planilla.
- Pulsá Autorizar Google y elegí una cuenta que tenga acceso a esa planilla.
- Pulsá Leer hojas, seleccioná la hoja y luego leé los encabezados y actualizá las filas.
La planilla o las filas no aparecen
- Verificá que el enlace corresponda a una planilla de Google Sheets y no a un archivo descargado.
- Comprobá que la cuenta autorizada tenga permiso para abrirla.
- Revisá la hoja seleccionada, la fila de encabezados y la primera fila de datos.
- Pulsá nuevamente Leer hojas o Actualizar.
- Si cambiaste la cuenta o los permisos, quitá el token de Google Sheets y autorizá otra vez.
Revocar el acceso
Los tokens se guardan por separado. Podés usar Quitar token, eliminar token_google_contacts.json o token_google_sheets.json, o retirar PicoMander desde las aplicaciones conectadas de tu Cuenta de Google.
Más información: Política de privacidad.
Alcance del soporte
La compatibilidad puede variar según el hardware, el sistema operativo, la red y el programa de destino. Las configuraciones personalizadas deben probarse antes de utilizarlas en un entorno real.